AI-Voicebot do Call Center
Automatyzuje rutynową komunikację, zapewnia szybki i spersonalizowany kontakt oraz aktualizuje CRM i tworzy raporty.
Szybkie wdrożenie
Integracja z CRM
Korzyści dla firmy
Natychmiastowa reakcja na dowolną liczbę klientów zapewniająca wyższy wskaźnik CSAT
Obsługa szczytowych sezonów bez konieczności dodatkowego zatrudnienia/kosztów call center
Niższe koszty obsługi klienta dzięki inteligentnej automatyzacji rutynowych zadań
Wyższy wskaźnik odpowiedzi klientów (ponad 47%) dzięki automatyzacji ankiet satysfakcji klientów
Korzyści dla klientów:
Zerowy czas oczekiwania na połączenie z infolinią serwisową
Obsługa klienta dostępna 24/7
Zapytania są szybciej rozwiązywane bez konieczności kilkukrotnego wyjaśniania problemu
Możliwość szybkiej i łatwej zmiany adresu dostawy/sprawdzenia statusu w dowolnym momencie
Lepsze doświadczenie z marką
Jak działa voicebot w obsłudze klienta?
Po prostu przetestuj to
W naszym sklepie demonstracyjnym możesz wybrać produkty i złożyć zamówienie testowe. Następnie możesz zadzwonić do naszego bota głosowego, aby uzyskać aktualne informacje dotyczące zamówienia lub wprowadzić w nim zmiany.
Przetestuj naszego bota głosowego do obsługi klienta
Nasz voicebot odbiera połączenia przychodzące z ogólnymi zapytaniami i specjalnymi prośbami po zakupie. Klienci mogą też otrzymywać zaraz po złożeniu zamówienia specjalną wiadomość z podziękowaniem i kodem QR (zeskanuj i zadzwoń) lub numerem telefonu. Gdy klient zadzwoni do działu wsparcia, nasz voicebot automatycznie sprawdzi szczegóły zamówienia i odpowiednio odpowie na wszelkie pytania dotyczące dostawy lub innych kwestii.
Zaufali nam:
Nasz voicebot może wykonywać następujące zadania:
Aktualizowanie statusu dostawy, odpowiadanie na wszelkie zapytania, zmiana daty dostawy lub anulowanie całej dostawy
Udzielanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i proponowanie rozwiązań standardowych problemów
Wstępna kwalifikacja zapytań klientów i kierowanie ich w razie potrzeby do przedstawiciela pomocy technicznej
Aktualizacja CRM
Jak Voicebot może pomóc w optymalizacjiobsługi klienta w Twojej firmie?
Nie trzymaj klientów na linii
Voicebot odpowiada natychmiast, 24/7 i przez 365 dni w roku
Ściągnij ze swoich menedżerów połączenia o najniższej jakości
Voicebot dokonuje wstępnej kwalifikacji zapytań i odpowiada na często powracające pytania
Nikt nie będzie czekał i nikt nie zostanie niezrozumiany
Voicebot obsługuje więcej niż 1000 połączeń jednocześnie i rozumie naturalną mowę
Zaoszczędź czas na zarządzaniu systemem CRM
Voicebot automatycznie dodaje dane do CRM-u, aktualizuje status zapytań, a także tworzy raporty w oparciu o wybrane KPI
Zoptymalizuj procesy obsługi klienta z AI Voicebotem
Często zadawane pytania (FAQ)